دفتر بهبود
کنترل عفونت
کنترل عفونت مجموعهای از اقدامات و برنامههای نظاممند است که با هدف پیشگیری از بروز و گسترش عفونتهای بیمارستانی در بیماران، کارکنان و مراجعهکنندگان اجرا میشود. این برنامه شامل رعایت بهداشت دست، استریلیزاسیون وسایل، استفاده صحیح از وسایل حفاظت فردی و پایش عفونتها است. هدف نهایی آن حفظ ایمنی بیمار و ارتقای کیفیت خدمات درمانی میباشد.
بهداشت دست
بهداشت دست یکی از مؤثرترین و سادهترین روشهای پیشگیری از عفونتهای بیمارستانی است که با شستوشو یا ضدعفونی صحیح دستها در زمانهای تعیینشده (پنج موقعیت بهداشت دست) انجام میشود. رعایت این اصل توسط کارکنان بهداشتی موجب کاهش انتقال میکروبها بین بیماران و ارتقای ایمنی مراقبت میگردد. هدف اصلی، قطع زنجیره انتقال عفونت در محیطهای درمانی است.
سیاست های اصلی بیمارستان
سیاستهای اصلی بیمارستان مجموعهای از اصول و خطمشیهای کلان هستند که جهتدهنده فعالیتهای درمانی، اداری و مدیریتی سازمان میباشند. این سیاستها شامل ایمنی بیمار، کیفیت خدمات، کنترل عفونت، حقوق بیمار، مدیریت منابع انسانی و مالی، و بهبود مستمر عملکرد است. هدف از اجرای آنها ایجاد هماهنگی، ارتقای کارایی و تضمین ارائه خدمات استاندارد به بیماران است.
ایمنی بیمار
ایمنی بیمار به مجموعه اقداماتی گفته میشود که با هدف پیشگیری از بروز خطاها، آسیبها و حوادث ناخواسته در حین ارائه خدمات درمانی انجام میگیرد. این مفهوم شامل شناسایی خطرات، گزارش و تحلیل خطاها، آموزش کارکنان و بهبود فرآیندهای کاری است. هدف نهایی آن، ارائه مراقبت ایمن و با کیفیت برای حفظ سلامت و اعتماد بیماران میباشد.
تیم اجرایی بیمارستان
فرم رضایت شغلی
فرم رضایت شغلی، پرسشنامهای است که برای سنجش میزان رضایت کارکنان از شغل، محیط کار، حقوق و مزایا، همکاران، مدیران و شرایط کاری طراحی میشود. هدف آن، شناسایی نقاط قوت و ضعف محیط کار و کمک به بهبود وضعیت رضایت و انگیزه کارکنان است. این فرم معمولاً شامل سؤالاتی با مقیاسهای عددی یا گزینهای (مثل “خیلی راضی تا خیلی ناراضی”) است.
ارتقاء سلامت
ارتقاء سلامت فرآیندی است که با توانمندسازی افراد و جامعه برای افزایش کنترل بر عوامل مؤثر بر سلامت و بهبود سبک زندگی سالم انجام میشود. این رویکرد شامل آموزش سلامت، پیشگیری از بیماریها، تشویق به رفتارهای سالم و ایجاد محیطهای حمایتکننده از سلامت است. هدف آن، دستیابی به بالاترین سطح سلامت جسمی، روانی و اجتماعی در جامعه میباشد.